CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL

CRM, MÉTRICA PARA SAÚDE

Curso com foco em aprimorar habilidades de integrar e traduzir resultados da experiência do paciente com a assistência e processos de saúde.

Com Certificado

24 Horas de duração

100 Online

Módulos

Conteúdos de uma pós-graduação reunidos em um curso de curta duração!

  • Integrar Resultados da Experiência do Paciente com a Assistência e os Processos

  • Fundamentos da Comunicação e Saúde

  • CRM, Métricas e Gestão da Experiência do Paciente

  • Métricas para Gestão da Experiência do Paciente

  • Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Corpo Docente

Médico cirurgião do aparelho digestivo, doutor em Ciência da Saúde e CEO da plataforma SAFETY4ME e realizando, em paralelo, um curso de pos-doutorado na San Diego State University com foco em segurança do paciente e o uso de tecnologias exponenciais.

Salvador Gullo Neto

Cirurgião Geral e Digestiva

Comunicólogo, gestor de qualidade, professor e pesquisador na área de saúde. Embaixador das Américas e membro da Federação Internacional de Hospitais - IHF YEL Alumni

José Antônio Cirino

Comunicólogo, gestor de qualidade e professor

CEO API - Andrea Prestes Institute, Administradora Hospitalar, Gestora em saúde e Membro da comunidade fundadora AGIS

Andrea Prestes

‍CEO API - Andrea Prestes Institute

Renato Gregório, CEO do Universo DOC e autor do livro Marketing médico: criando valor para o paciente

Renato Gregório

CEO e Fundador Universo DOC

Head of CX Experiments & Optimization no Nubank

Paula Fadul

Head of CX Experiments & Optimization

Como funciona a

CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL

PASSO

01

Matrícula no curso​

PASSO

02

Você possui 30 dias para realizar o curso

PASSO

03

Assiste no seu tempo, qualquer horário​

PASSO

04

Nos últimos 15 dias do curso será disponibilizado a prova online de 10 questões​

PASSO

05

Você terá 3 tentativas para conseguir uma nota igual ou superior a 7,0​

APROVADO

CERTIFICADO PROFISSIONAL

NÃO APROVADO

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Perguntas Frequentes

Como realizar a minha matrícula?

Para realizar a sua matrícula, basta clicar no botão “matricule-se” nesta página. A efetivação da sua vaga se dará a partir do pagamento do valor integral do curso (se for pagamento à vista) ou da primeira parcela (se for pagamento parcelado). O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou boleto bancário.

Serão aulas gravadas ou ao vivo?

Nossas aulas são gravadas, proporcionando a você total liberdade para estudar conforme sua rotina permitir. Assim, é possível pausar, revisitar e assistir às aulas no seu próprio ritmo.

Qual a Carga horária do curso?

O curso tem uma carga horária total de 24 horas. Essa duração foi cuidadosamente planejada para proporcionar uma compreensão aprofundada do conteúdo, ao mesmo tempo em que respeita o seu tempo e se encaixa em agendas ocupadas.

Quais as formas de pagamento?

Oferecemos opções flexíveis para pagamento que incluem cartão de crédito, que pode ser parcelado em até 12 vezes, PIX e boleto bancário que pode ser parcelado em até 12 vezes. Essas opções foram pensadas para facilitar o acesso ao curso, considerando as diferentes necessidades de nossos alunos.

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